Es grato dirigirnos a Usted con el fin de hacerle llegar un afectuoso saludo, esperando que haya tenido una Feliz Navidad y que el 2018 llene de alegría su hogar.
Estimado Cliente;
Es grato dirigirnos a Usted con el fin de hacerle llegar un afectuoso saludo, esperando que haya tenido una Feliz Navidad y que el 2018 llene de alegría su hogar.
Asimismo, aprovechamos la ocasión para agradecerle una vez más su confianza en nuestra compañía y compartir con usted la alegría de ser uno de nuestros primeros clientes en el Perú.
Por otro lado deseamos informarle que de acuerdo a lo establecido en el Artículo 66° del Texto Único Ordenado del Reglamento de Distribución de Gas Natural por Red de Ductos- Decreto Supremo Nº 042-99-EM, aprobado mediante Decreto Supremo Nº 040-2008-EM, “el período de facturación no podrá ser inferior a veintiocho (28) días calendario, ni exceder los treinta y tres (33) días calendario, salvo en el caso de la primera facturación para un nuevo suministro”.
En cumplimiento de lo antes indicado, le comentamos que su primera facturación tendrá un periodo de duración mayor al normal. Queremos destacar que esta operación no implica el cobro de montos adicionales a lo realmente consumido, únicamente se traduce en que el importe correspondiente a sus primeros meses de consumo será acumulado en el primer recibo. Siendo así, le agradeceremos tomar las previsiones del caso y rogamos su gentil comprensión.
Desde luego, quedamos atentos a cualquier consulta que Usted pueda tener, la misma que podrá ser atendida a través de nuestra oficina de atención al cliente, ubicada en la Avenida Ejercito N° 306, distrito de Yanahuara – Arequipa, en el horario de atención de lunes a viernes desde las 08:00 hasta las 18:00hrs, o por medio nuestra línea de Atención al Cliente 0801-14441, en el horario de atención de lunes a sábado desde las 08:00 hasta las 17:00hrs.
Como siempre reiteramos nuestro compromiso con su desarrollo y seguridad, sin dejar pasar la oportunidad de desearle un venturoso y próspero año nuevo.
Servicio al Cliente
Gas Natural Fenosa Perú